Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (14 Tage)
Wenn du Verbraucher bist, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

So widerrufst du
Du kannst den Widerruf über die Funktion "Vertrag hier widerrufen" auf unserer Website erklären: https://shop.duccionacci.com/pages/withdrawal. Du wirst aufgefordert, deinen Namen, deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse einzugeben und mit der Schaltfläche "Widerruf bestätigen" zu bestätigen. Wir senden dir unverzüglich eine E-Mail, in der wir den Eingang deines Widerrufs bestätigen, mit seinem Inhalt sowie dem Datum und der Uhrzeit der Übermittlung.
Du kannst den Widerruf auch durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@duccionacci.it erklären. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn du den Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.

Rücksendung der Waren
Bitte sende die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast, an folgende Adresse zurück: Duccio Nacci, La Bottega del Sale, Piazza Duomo 13, 53037 San Gimignano (SI), Italy. Die Waren müssen in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem du sie erhalten hast, und so verpackt sein, dass sie beim Transport nicht beschädigt werden (Fine-Art-Drucke und Aluminiumplatten sind zerbrechlich: bitte verwende die Originalverpackung). Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du. Du haftest für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war.

Rückerstattung
Wir erstatten dir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von deinem Widerruf unterrichtet wurden. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du für den ursprünglichen Kauf verwendet hast, für dich ohne Kosten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (zum Beispiel Drucke oder Platten, die in einer von dir gewünschten individuellen Größe, einem individuellen Ausschnitt oder Format hergestellt werden). Auf Bestellung gefertigte Produkte in einer Standardgröße aus unserem Katalog können weiterhin widerrufen werden.

Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend unter info@duccionacci.it, mit Fotos, wenn der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast. In diesen Fällen ersetzen wir den Artikel oder erstatten dir den Kaufpreis, einschließlich der Rücksendekosten. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Codice del Consumo) bleiben unberührt.

Kunden außerhalb der Europäischen Union
Wenn deine Bestellung außerhalb der Europäischen Union versendet wird, kannst du dennoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Artikels eine Rückgabe beantragen. Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, und in der Originalverpackung zurückgesendet werden; außerdem benötigst du den Kaufbeleg. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter info@duccionacci.it. Die Rücksendekosten trägst du.

Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf zu tätigen.

Kontakt
Duccio Nacci, La Bottega del Sale, Piazza Duomo 13, 53037 San Gimignano (SI), Italy. E-Mail: info@duccionacci.it. Telefon: +39 347 4856657.