Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Où nous livrons

Nous livrons dans le monde entier. Chaque envoi est assuré et suivi.

Délai de préparation

Chaque œuvre est imprimée sur commande. Les tirages sans cadre partent généralement dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant le paiement ; les œuvres encadrées et les grands formats demandent quelques jours de plus. Si votre commande demande plus de temps, nous vous prévenons.

Délais de livraison

Après l'expédition, la livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrables en Italie et dans l'UE, et 10 à 20 jours ouvrables hors de l'UE. Ce sont des estimations : les transporteurs et la douane peuvent prendre plus de temps.

Frais

Les frais de livraison dépendent de la taille de l'œuvre et de la destination ; ils sont indiqués au moment du paiement, avant que vous ne payiez.

Emballage

Nous emballons chaque œuvre avec soin. Les grandes œuvres voyagent dans un carton renforcé ou dans une caisse en bois.

Douane

Pour les livraisons hors de l'Union européenne, les droits de douane et taxes d'importation du pays de destination sont à la charge du destinataire.

À la réception de votre commande

Vérifiez le colis à son arrivée. Si l'œuvre est endommagée, écrivez-nous au plus vite à info@duccionacci.it, avec des photos du colis et de l'œuvre : nous la remplaçons ou vous remboursons. Le risque de perte ou de dommage ne vous est transféré qu'au moment où vous recevez la marchandise.